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お客様からよく寄せられるご質問をまとめました。お問い合わせの前に、是非一度ご確認ください。
◇よくあるご質問
お問い合わせが正常に受付られた場合、自動返信にて「入力を承りました」というメールが送信されます。
メールが届かない場合、正常にお問い合わせが届いていない、もしくはお客様側で受付メールが受信できなかった可能性がございます。
お手数ですが、「@konpou-meijin.com」のアドレスが受信できる設定になっているかご確認の上、再度お試しください。
【ご回答に関して】
お問合せには、順次ご対応しておりますが、お問い合せ内容によってはお時間を頂く場合がございます。
・土日祝日にお問合せをいただいた場合、翌営業日以降にご回答させていただきます。
・18時以降にいただいたお問い合わせは翌営業日の受付分として対応します。
(例:金曜18時以降にいただいたお問い合わせは、翌週月曜受付分となります。)
3営業日が過ぎても返答がない場合、大変恐れ入りますが、その旨ご連絡くださいますようお願いいたします。
【ご注意事項】
・ご注文やご登録情報に関するお問い合わせは、ご本人様からのお問い合わせに限りご返答させていただきますのでご了承ください。
・お問い合わせの内容によってはeメールではなくお電話や郵送にてお返事させていただく場合がございます。
・誤配送・不良品の受付はメールを受信した日とさせていただいております。弊社からの返信が期限を過ぎてしまった場合にも、ご連絡をいただいた時点での受付けで対応させていただきますので、ご安心ください。
本お問い合わせに送られる個人情報は該当部署が問い合わせの回答に利用する以外に再利用および保有することはありません。